Política de privacidade

Quem trata os dados

A NETZ é a controladora dos dados tratados neste portal — é ela quem decide o que é coletado e para quê. Para qualquer assunto desta política, incluindo os pedidos descritos abaixo, o canal é help@netz.now.

O que coletamos, e por quê

Nada aqui é coletado por precaução. Cada campo existe porque alguma etapa da parceria não funciona sem ele.

As bases legais

O cadastro é tratado com base no seu consentimento, que você dá na caixa de autorização e pode retirar quando quiser. A partir da aprovação da parceria, o tratamento passa a se apoiar na execução do contrato entre a NETZ e a agência — os pedidos, a produção e a entrega existem por causa dele.

O limite de tentativas do formulário público se apoia no legítimo interesse de manter o portal em pé. A guarda de documentos fiscais e contratuais, quando houver, se apoia em obrigação legal.

Dados do cliente final da agência

Quando a agência abre um pedido, ela informa dados do cliente final dela. Nesses dados a NETZ atua como operadora: quem decidiu coletá-los e para que usá-los foi a agência, que continua sendo a controladora deles.

Na prática isso significa duas coisas. A NETZ usa esses dados apenas para produzir e entregar o que foi pedido, e nunca para prospectar o cliente final. E se o cliente final quiser exercer um direito sobre os dados dele, o caminho é a agência — que pode nos acionar para cumprir.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dado nenhum, e não compartilhamos com terceiros para publicidade. O que existe são três fornecedores que operam a infraestrutura do portal, cada um tratando somente o necessário:

Por quanto tempo guardamos

Cadastro recusado é apagado depois de doze meses — tempo suficiente para a NETZ lembrar por que recusou, caso a mesma agência volte a se cadastrar.

Enquanto a parceria estiver ativa, guardamos o cadastro, os pedidos e o histórico. Encerrada a parceria, esse conjunto fica por cinco anos, prazo alinhado à guarda fiscal e ao tempo em que uma cobrança ou disputa ainda pode aparecer. Depois disso é apagado ou anonimizado.

As marcas de controle de tentativas do formulário público são descartadas em poucas horas: elas só servem no intervalo que estão contando.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados dá a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessar o que temos, corrigir o que estiver errado, pedir a eliminação ou o bloqueio, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para help@netz.now. Respondemos em até quinze dias. Quando não for possível atender — porque uma obrigação legal nos obriga a guardar aquele dado, por exemplo — explicamos o motivo em vez de simplesmente recusar.

Retirar o consentimento é sempre possível, e a consequência é direta: sem ele não há como manter o cadastro nem a parceria, então o acesso ao portal se encerra.

Cookies

O portal usa um cookie só, o de sessão, que é o que mantém você conectada ao navegar entre as páginas. Ele é necessário para o portal funcionar e não serve para acompanhar você fora dele.

Não há cookie de publicidade, de rede social ou de medição de audiência. É por isso que você não encontra aqui aquele aviso de cookies pedindo permissão: não existe nada para permitir.

Segurança

O acesso ao portal exige e-mail confirmado, e cada agência só alcança os próprios pedidos — o isolamento é imposto pelo banco de dados, não apenas pela tela. Senhas ficam cifradas no serviço de autenticação. O tráfego é todo em conexão criptografada.

Nenhuma medida elimina risco por completo. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Se o tratamento mudar, este texto muda com ele, e a data de atualização no topo passa a ser a da mudança. Quando a mudança for relevante para quem já é parceiro, avisamos por e-mail.